Preguntas Frecuentes

Todos lo que tienes que saber sobre tu viaje a La Serena

🏨 Sobre el alojamiento en Hotel y Cabañas Campanario

  • ¿Cuál es la mejor zona para alojarse en La Serena?

    Una de las zonas más recomendadas para alojarse en La Serena es la Avenida del Mar, ya que permite disfrutar de la playa, restaurantes, ciclovías y principales atractivos turísticos a pocos minutos. Hotel y Cabañas Campanario se encuentra en este sector privilegiado, ofreciendo alojamiento con acceso directo a los principales puntos de interés de la ciudad.


    Conoce más sobre dónde alojar en La Serena aquí

  • ¿Conviene alojarse en Avenida del Mar?

    Sí. la Avenida del Mar es considerada una de las mejores ubicaciones para turistas y viajeros corporativos porque combina cercanía a la playa, servicios, gastronomía y excelente conectividad con el centro de La Serena y Coquimbo.


  • ¿Qué ventajas tiene alojar frente al mar en La Serena?

    Hospedarse frente al mar permite disfrutar de vistas privilegiadas, acceso inmediato a la playa, caminatas por la costanera y una experiencia más relajante durante la estadía. Además, muchas habitaciones de Hotel y Cabañas Campanario cuentan con vista al océano.


    Conoce más sobre dónde alojarse en La Serena aquí

  • ¿Qué es mejor para mis vacaciones: una habitación o una cabaña?

    Depende del tipo de viaje. Las habitaciones son ideales para parejas, viajes de negocios o escapadas cortas. Las cabañas ofrecen mayor espacio y comodidad para familias, grupos y estadías prolongadas.


    Lee más sobre qué alojamiento es ideal para tu viaje aquí

  • ¿Qué tipo de alojamiento recomiendan para una estadía larga?

    Para estadías de varios días o semanas, nuestras cabañas completamente equipadas suelen ser la alternativa más cómoda, ya que permiten disfrutar de mayor independencia y espacio. Son ideales para estadías de teletrabajo. 

  • ¿Las habitaciones y cabañas tienen vista al mar?

    Nuestras habitaciones de hotel categoría "Superior" y "Suite" cuentan con vista frontal e ininterrumpida al mar. Son la opción ideal para quienes buscan una experiencia más romántica y conectada con la naturaleza.


    Las habitaciones categoría "Ejecutiva" no tienen vista al mar garantizada pero muchas tienen una vista parcial.


    Las cabañas no tienen vista al mar. 


    Conoce nuestros tipos de habitaciones y cabañas alue="Habitaciones-y-cabañas" type="page" href="/Habitaciones-y-cabañas" data-runtime-url="/Habitaciones-y-cabañas">aquí. 

  • ¿Cómo es el servicio de desayuno?

    Las reservas en hotel tienen incluido servicio de desayuno buffet servido en el restaurante con vista al mar.


    Las reservas de cabaña tienen incluido servicio de desayuno continental servido directamente a la cabaña. Es posible cambiar el desayuno continental por buffet por un costo preferencial de $9.000 por servicio por persona, lo cual puede ser solicitado directo en la recepción o agregado al momento de hacer la reserva.



  • ¿Qué servicios están incluidos?

    Todas las reservas incluyen:

    • Desayuno (buffet para hotel y continental para cabaña)
    • Servicio diario de mucamas
    • WiFi en todo el establecimiento
    • Estacionamiento (1 por habitación o cabaña)
    • Amenidades de aseo (shampoo, bálsamo, gel de baño)
    • Servicio de café / té y estación de agua sin costo en el restaurante con vista al mar (de 16.00 a 21.00 hrs)
    • Piscina al aire libre 
    • Recepción 24/7

👨‍👩‍👧‍👦 Vacaciones familiares en La Serena

  • ¿Cuál es el mejor alojamiento familiar en La Serena?

    Las familias suelen buscar alojamiento con buena ubicación, espacios amplios, estacionamiento, acceso a la playa y opciones para niños. Hotel y Cabañas Campanario combina todas estas características en una ubicación privilegiada frente al mar.

    Contamos con habitaciones de hotel para hasta 4 personas, cabañas de 2 habitaciones y disponibilidad de cunas sin costo para niños pequeños. 


  • ¿Las cabañas son adecuadas para familias con niños?

    Sí. Las cabañas están diseñadas para ofrecer comodidad y espacio a familias, permitiendo una experiencia más flexible durante las vacaciones.

    Las cabañas de 4 personas cuentan con 2 habitaciones (1 matrimonial y 1 con dos camas individuales), cocina full equipada (sin horno), espacio de living-comedor, patio y estacionamiento privado.


    Lee más sobre por qué elegir las cabañas para vacaciones familiares aquí

  • ¿Qué actividades familiares existen cerca del hotel?

    Desde el hotel es posible acceder fácilmente a playas, ciclovías, parques, el Faro Monumental, el centro histórico de La Serena y diversas actividades recreativas para niños y adultos.

  • ¿Se puede viajar con niños pequeños?

    Sí. Muchas familias nos visitan cada año con niños pequeños gracias a la ubicación segura, cercanía a la playa y opciones de alojamiento adaptadas a distintos tamaños de grupo familiar.


    Ya sea que te hospedes en hotel o cabañas, contamos con cunas y tinas de bebés disponibles sin costo, además de acceso 24 horas a agua cliente y microondas para calentar comida. 

  • ¿Qué hacer en La Serena con niños?

    Algunas actividades recomendadas incluyen visitar el Faro Monumental, recorrer la Avenida del Mar, disfrutar de las playas familiares, visitar parques familiares y realizar excursiones por el Valle del Elqui o Isla Damas.


    Conoce más ideas de panoramas familiares aquí

❤️ Escapadas románticas en La Serena

  • ¿Dónde alojar en pareja en La Serena?

    La Avenida del Mar es uno de los sectores preferidos por las parejas que visitan La Serena debido a sus vistas al océano, restaurantes y ambiente relajado. Hotel y Cabañas Campanario ofrece habitaciones ideales para disfrutar de una escapada romántica frente al mar.

  • ¿Qué hotel se recomienda para una escapada romántica en La Serena?

    Las parejas suelen buscar alojamiento con vista al mar, buena ubicación y un ambiente tranquilo. Hotel y Cabañas Campanario ofrece habitaciones especialmente valoradas por quienes buscan celebrar aniversarios, cumpleaños o simplemente disfrutar un fin de semana especial.

  • ¿Qué habitaciones tienen mejor vista al mar?

    Nuestras habitaciones categoría Superior y Suite tienen vista frontal e ininterrumpida al mar, que permiten disfrutar de atardeceres y panorámicas privilegiadas durante toda la estadía.

  • ¿Qué hacer en pareja durante un fin de semana en La Serena?

    Las parejas pueden disfrutar de caminatas por la costanera, cenas frente al mar, visitas al Valle del Elqui, recorridos por el centro histórico y actividades de observación astronómica.


    En este link te mostramos más panoramas ideales para hacer en pareja. 

  • ¿Ofrecen promociones para parejas?

    Sí, ofrecemos un Programa Escapada Romántica que incluye alojamiento en habitación con vista al mar, bombones y espumante en la habitación, desayuno buffet o a la cama y late check out para disfrutar de una mañana tranquila.  


    Revisa más detalles en nuestra página de promociones

🐶 Alojamiento Pet Friendly

  • ¿Aceptan mascotas?

    Sí. Nuestras cabañas son pet friendly para quienes desean viajar junto a sus mascotas.

    Puedes conocer el valor del hospedaje con mascotas además de la política petfriendly completa en este link

  • ¿Qué condiciones aplican para alojarse con mascotas?

    Aceptamos perros y gatos pequeños (máximo 12 kilos) de razas que no sean consideradas peligrosas.

    Antes del check in se debe enviar una foto de la mascota junto con el carnet de vacunación a nuestro correo [email protected]


    Puedes ver más información en este link.

  • ¿Qué ventajas tiene viajar con mascotas a La Serena?

    La Serena ofrece amplios espacios al aire libre, playas cercanas y una excelente infraestructura para disfrutar vacaciones junto a las mascotas.


    Conoce más ventajas de viajar a La Serena con mascotas aquí

  • ¿Qué tipo de alojamiento recomiendan para huéspedes que viajan con mascotas?

    Las cabañas suelen ofrecer mayor comodidad y espacio para quienes viajan acompañados de sus mascotas.

💼 Empresas, delegaciones y grupos

  • ¿Reciben grupos o delegaciones?

    Sí. Contamos con amplia experiencia recibiendo grupos familiares, delegaciones deportivas, instituciones, empresas y organizaciones que visitan La Serena por distintos motivos.


    Puede conocer más detalles aquí

  • ¿Ofrecen alojamiento para empresas?

    Sí. Disponemos de alternativas de hospedaje para empresas y viajeros corporativos que requieren una ubicación estratégica y servicios confiables durante su estadía.


    Ofrecemos convenios con tarifas preferenciales para empresas que viajan regularmente a La Serena. 


    Puedes ver más información aquí

  • ¿Qué ventajas ofrece Hotel y Cabañas Campanario para grupos?

    Nuestra ubicación frente al mar, variedad de tipos de alojamiento, estacionamiento y capacidad para recibir múltiples huéspedes convierten a Hotel y Cabañas Campanario en una excelente alternativa para grupos.

  • ¿Pueden alojarse equipos deportivos?

    Sí. Regularmente recibimos delegaciones deportivas que buscan alojamiento cómodo y bien ubicado durante competencias y eventos en la región.


    Además de cómodo alojamiento en cabañas o en hotel, ofrecemos un completo servicio de alimentación adaptada a los requerimientos de cada delegación. 

  • ¿Ofrecen tarifas especiales para grupos?

    Sí, ofrecemos tarifas y condiciones especiales para alojamiento de grupos en La Serena.

    Además ofrecemos un servicio integral de alimentación según el requerimiento de la delegación. 


    Conoce más aquí

📅 Reserva y condiciones

  • ¿A qué hora es el check-in y check-out?

    Check-in: desde las 15:00 hrs

    Check-out: hasta las 12:00 hrs


    Te recomendamos consultar disponibilidad en caso de requerir horarios especiales. Pueden aplicar cargos extras. 

  • ¿Es más conveniente reservar directo con el hotel?

    Sí, al reservar directo en nuestra web puedes acceder a:


    • La mejor tarifa disponible
    • Promociones y programas exclusivos
    • Mayor flexibilidad

    Además, nuestro motor de reservas te permite elegir fácilmente la mejor fecha según precio.


    Conoce más sobre cómo encontrar la mejor tarifa para tu estadía aquí

  • ¿Dónde encontrar ofertas de alojamiento en La Serena?

    Puedes comparar opciones en metabuscadores, pero siempre recomendamos revisar la web oficial del hotel, donde muchas veces encontrarás mejores tarifas y beneficios exclusivos.


    En nuestra sección de Promociones podrás encontrar descuentos y programas con beneficios exclusivos que no encontrarás en otras plataformas. 


    Conoce más sobre cómo conseguir la mejor tarifa para tu alojamiento aquí


  • ¿El hotel cuenta con estacionamiento?

    Sí, contamos con estacionamiento para nuestros huéspedes, lo que facilita la estadía, especialmente en temporada alta.


    Cada habitación o cabaña reservada tienen derecho a 1 estacionamiento sin costo. 


    El hotel tiene estacionamiento común y cada cabaña tiene su estacionamiento privado. 

  • ¿Cómo se garantiza la reserva?

    Independiente de la plataforma por la que hagas tu reserva, ésta debe quedar garantizada.


    Para ello ofrecemos 2 opciones:

    • hacerlo mediante una tarjeta de crédito (a la cual haremos una retención por el equivalente a 1 noche) 
    • o transferir el valor de la primera noche

    En caso de que canceles tu reserva antes de 48 horas previas al check in, devolveremos el total de la garantía al mismo medio de pago.


    Si cancelas fuera de plazo o no te presentas a tu reserva (no show), haremos el cobro de la garantía por el valor de la primera noche.


    Puedes leer en detalle nuestras Políticas de Reserva en el siguiente link 

     

  • ¿Qué medios de pago se aceptan?

    Aceptamos:

    • Tarjetas de crédito Visa, Mastercad y American Express en máximo de 3 cuotas
    • Transferencias Bancarias
    • Tarjetas de débito
    • Efectivo. En caso de pagar en USD solamente aceptamos billetes impecables (sin dobleces, manchas ni rasgaduras) y no damos vuelto en esa moneda. 

🌴 Sobre tu viaje a La Serena

  • ¿Cuál es la mejor época para viajar a La Serena?

    La Serena se puede visitar todo el año, pero depende de lo que busques:


    • Verano: ideal para playa y ambiente turístico.
    • Otoño: más tranquilidad y mejores precios
    • Invierno: perfecto para descanso
    • Primavera: clima templado sin multitudes

    Cada época tiene su encanto y siempre encontrarás muchas oportunidades para disfrutar: paseos por la costa, gastronomía marina, excursiones al Valle del Elqui, panoramas culturales y mucho más. 


    👉 Puedes ver la guía completa en este aquí

  • ¿Cómo es el clima en La Serena durante el año?

    La Serena tiene un clima costero templado, con veranos agradables e inviernos suaves. 


    Usualmente las mañanas son más frías y húmedas, pero luego despeja en las tardes, regalando increíbles atardeceres en la playa. 


    Es un destino que se puede disfrutar en cualquier temporada.


    👉 Revisa nuestra guía completa por meses aquí.

  • ¿Qué hacer en La Serena durante la estadía?

    Durante tu visita puedes disfrutar de:


    • Playa de la Avenida del Mar
    • Restaurantes de gastronomía marina (conoce más aquí)
    • Paseos a Coquimbo y sus balnearios de Tongoy, Guanaqueros y Totoralillo (conoce más aquí). 
    • Excursiones al Valle del Elqui
    • Paseos por el día a Isla Damas y Chañaral de Aceituno 
    • Shopping en los malls y outlets (conoce más aquí)
    • Deportes acuáticos como surf, stand up paddle, velerismo y buceo
    • Deportes en la playa, como running, voley ball y calistenia
    • Panoramas culturales 

    Conoce qué hacer en La Serena y Coquimbo aquí